Buyers Journey คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญในการตลาดดิจิทัล

ตั้งแต่การค้นพบผลิตภัณฑ์/บริการไปจนถึงการซื้อ กลุ่มเป้าหมายของคุณจะผ่านเส้นทางของผู้ซื้อ Hubspot เป็นผู้กำหนดรูปแบบการเดินทางของ Buyers และ AIDA เป็นผู้กำหนดรูปแบบ AIDA


ประกอบด้วยสามขั้นตอน สี่ขั้นตอนประกอบขึ้นหลัง ใช้ตัวอย่างผ่าทั้งสองรุ่น

ตัวอย่างการเดินทางของผู้ซื้อ Model A

ตามรูปแบบที่แสดง กลุ่มเป้าหมายทราบถึงปัญหาหรือโอกาส ใช้ทรัพยากรทั้งหมดเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหา แล้วเลือกวิธีแก้ปัญหาในรูปแบบของผลิตภัณฑ์หรือบริการ สรุปรูปแบบการเดินทางของผู้ซื้อ

ผู้ซื้อคือนายสตีฟ เซบาสเตียน พ่อลูกสองวัย 30 ปี นักธุรกิจ และคนที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี (เราใช้รูปภาพนี้เพื่อสิ่งนี้)

รูปแบบการเดินทางของผู้ซื้อ:

Awareness
ลองนึกภาพคุณสตีฟชอบรองเท้า คุณสตีฟสวมชุด Adidas คู่โปรดของเขาไปประชุมในวันหนึ่ง ขณะที่เขาสังเกตเห็นอย่างหงุดหงิดว่าฝ่าเท้าหลุดออกมา เรียกว่า ขั้นสติสัมปชัญญะ มีปัญหาเกิดขึ้นกับคุณสตีฟ นอกจากปัญหาแล้ว คุณอาจตระหนักถึงโอกาสในขั้นตอนนี้

การพิจารณา
คุณสตีฟท่องเว็บไซต์ช็อปปิ้งออนไลน์เพื่อหาสินค้าทดแทน ในบรรดาสินค้าที่เขาดู ได้แก่ ส่วนลด คุณภาพ รีวิว มูลค่าแบรนด์ สี ฯลฯ สิ่งที่เขาชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ออนไลน์นั้นถูกบันทึกไว้ในหัวของเขา เขาเปรียบเทียบและเปรียบเทียบพวกเขา ระยะของการพิจารณาจะเรียกอย่างนี้อย่างเหมาะสม กลุ่มเป้าหมายของคุณเข้าใจปัญหาของพวกเขาอย่างชัดเจน การค้นหาวิธีแก้ไขปัญหานี้กำลังดำเนินการผ่านวิธีการที่มีอยู่ทั้งหมด

Decision

เทพนิยายยังคงดำเนินต่อไปเมื่อคุณสตีฟพบรองเท้า Koblerr ที่คู่ควรและสั่งซื้อทางออนไลน์ ในขั้นตอนนี้ คุณจะตัดสินใจ นี่คือที่ที่ผู้ชมเป้าหมายพบวิธีแก้ไขปัญหา และเราหวังว่าจะเป็นคุณ

มีความสุขทุกครั้งหลัง-

ไม่ค่อย. soe รุ่นต่อไป!

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*